Слайд 1
UNWTO и глобальные ориентиры качества в туризме
Презентация
Презентация на тему «UNWTO и глобальные ориентиры качества в туризме»
9 слайдов · сгенерирована в Презентоше — бесплатном генераторе презентаций
Слайд 2
Роль ЮНТУРИЗМА
ЮНТУРИЗМ — специализированное учреждение Организации Объединённых Наций, которое продвигает ответственное, устойчивое и общедоступное туризм. Организация связывает качество в туризме с конкурентоспособностью направлений и устойчивым развитием отрасли. В её документах качество рассматривается не только как комфорт для гостя, но и как результат работы всей туристской системы.
Слайд 3
Понятие качества
ЮНТУРИЗМ определяет качество туристского направления как удовлетворение потребностей, требований и ожиданий потребителя при приемлемой цене и соблюдении договорных условий. В это понятие включены безопасность, гигиена, доступность, связь, инфраструктура и общественные услуги. Отдельно подчёркиваются этика, прозрачность и уважение к природной, культурной и человеческой среде.
Слайд 4
Цели устойчивости
ЮНТУРИЗМ рассматривает туризм как инструмент достижения Целей устойчивого развития, особенно в части сокращения бедности и поддержки устойчивого роста. В материалах организации подчёркивается, что туризм должен приносить экономическую выгоду, не усиливая социальное неравенство и экологическую нагрузку. Такой подход делает качество не отдельным стандартом, а частью более широкой политики развития.
Слайд 5
Международные стандарты
Организация продвигает международные стандарты, чтобы страны могли сравнивать показатели и выстраивать общие правила оценки. В 2017 году Генеральная ассамблея в Чэнду утвердила операционные определения и общий концептуальный каркас для туризма. Это помогает формировать единое понимание таких понятий, как конкурентоспособность, управление и привлекательность направления.
Слайд 6
Критерии для направлений
ЮНТУРИЗМ разрабатывает практические рекомендации для систем качества в туристских направлениях и публикует примеры хороших практик. В материалах организации качество связывается с управлением всей цепочкой услуг — от прибытия туриста до его отъезда. Такой подход позволяет не ограничиваться уровнем отдельного отеля или музея, а оценивать весь опыт путешествия целиком.
Слайд 7
Доступность для всех
Отдельное направление работы ЮНТУРИЗМА связано с доступным туризмом и равными возможностями для людей с инвалидностью. Организация поддерживает внедрение стандарта ИСО 21902:2021 и готовит руководство для его применения государствами. В документах подчёркиваются самостоятельные поездки, доступные услуги, подготовленный персонал и достоверная информация.
Слайд 8
Практическое применение
Качество в туризме у ЮНТУРИЗМА связано не только с принципами, но и с инструментами их реализации. Среди них — система сертификации ТедКвал, которая объединяет 289 сертифицированных программ, созданных 108 организациями по всему миру. Это показывает, что глобальные ориентиры качества уже работают как прикладной механизм для образования и подготовки кадров.
Слайд 9
Заключение
ЮНТУРИЗМ формирует единый подход к качеству в туризме, где важны не только комфорт и сервис, но и безопасность, этика, доступность и устойчивость. Его ориентиры опираются на международные стандарты, глобальный кодекс и практические механизмы внедрения. Такой подход позволяет странам и компаниям развивать туризм более согласованно, сравнимо и ответственно.
Нужна такая же презентация, но по своей теме?
Презентоша сгенерирует презентацию по любой теме за минуту — бесплатно.
Создать презентациюРазделы:Туризм